Tourist Service Center Glücksburg
Schloss Glücksburg
24960 Glücksburg
Telefon: +49 (0) 800 -  202 00 40 (kostenlos aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz)
Telefax: +49 (0) 46 31 - 40 77 37
E-Mail: touristinfo(at)gluecksburg.com 

Buchungshotline aus dem Ausland:
+49 46 31 - 40 77 17

Persönlich erreichen Sie uns zur Zeit:
        Montag bis Freitag 9.00 Uhr - 16.00 Uhr
       
Telefonisch erreichen Sie unser Service-Center:
        Montags bis Freitags 8.00 Uhr - 20.00 Uhr
        Samstag und Sonntag von  10.00 Uhr -  13.00 Uhr

• Zentrale Zimmervermittlung für Glücksburg und Umgebung 
• Gästebegrüßung von Juni bis September
• Vermittlung von Pauschalarrangements 
• Versand des Urlaubsmagazins 
• Vermittlung von Reiseversicherungen zur Urlaubsabsicherung 
• Auskünfte über Sehenswertes vor Ort und Ausflugsziele 
• Veranstaltungskalender für Glücksburg und Flensburg 
• Kartenvorverkauf für Veranstaltungen 
• Verkauf von Souvenirs
• Verkauf von Wander- und Radwanderkarten
• und vieles mehr ...

Unter der Devise "Besser sein und immer besser werden!" wird die Dienstleistungsqualität in Schleswig-Holstein kontinuierlich geprüft. Nur wenige Orte haben bis dato das touristische Dienstleistungsprädikat „TouristServiceCenter“ für die Erfüllung strenger Qualitätsstandards erhalten.

Hinter dieser Auszeichnung verbirgt sich eine intensive Prüfung der Tourismuseinrichtungen durch eine unabhängige Kommission touristischer Experten. Um die Einhaltung der hohen und sich in einem steten Wandel befindlichen Qualitätskriterien dauerhaft sicherzustellen, wurde bereits vor Jahren auf Initiative der schleswig-holsteinischen Landesregierung der Verein Quit – Qualität im Tourismus gegründet.

Mit der Übergabe von Urkunde und Prüfplakette am 1. September 2004 durch Carl Hermann Klüßendorf, dem Vorsitzenden des Vereins, hat das Ostsee-Heilbad Glücksburg den Erfolg seiner Anstrengungen im Rahmen dieser Qualitätsoffensive eindrucksvoll unter Beweis gestellt.

Die von der Glücksburg Consulting Group betriebene Tourist-Information musste mehr als 80 Anforderungen erfüllen, um die Auszeichnung zu erlangen. Dazu zählt u.a. die Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr, lange Öffnungszeiten, mehrsprachiges Personal, perfekter Info- und Buchungs-Service, regelmäßige Fortbildungen sowie Verständnis und Hilfe, wenn es mal Grund zur Klage gibt.

Mit dem geschützten Prädikat darf Glücksburg drei Jahre lang werben, dann steht die neuerliche Prüfung an. Doch auch in der Zwischenzeit wird sich hier niemand ausruhen können: anonyme Tester überprüfen unangemeldet und in unregelmäßigen Abständen das Serviceangebot und gewährleisten so die ausgezeichnete Dienstleistungsqualität. Für weitere Informationen über die Auszeichnung als „TouristServiceCenter“ steht Ihnen der Verein Quit – Qualität im Tourismus gerne zur Verfügung:

Auf einen Blick